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お問い合せ窓口

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当サイト内で発生したトラブルに関するお問い合せ窓口

当サイト内で発生したトラブルに関するお問い合せ窓口です。

当サイトをご利用中、不運にも何らかのトラブル(ご利用者同士によるトラブル等も含む。)に遭われた、巻き込まれた等と言うような場合の他、警察、教育機関他、関係機関等からのお問い合せを受付させて頂く為の窓口です。
コミュニティサイト運用管理体制認定基準に基づく窓口の設置です。)

お問い合せ頂いた際には、お問い合せされた方のご連絡先やご住所、状況の他、より適切なご対応をさせて頂く為に、当会へ詳細を書面化したものをご提出して頂く場合が御座います。予めご理解ご了承頂けますようお願い申し上げます。
尚、当会の個人情報の扱いに関しましては、個人情報保護方針をご覧下さい。

当会は、予算の都合により団体事務等に専念可能な専属の人材が常設されておりません。 従いまして、お問い合せを頂いた際には、担当者不在によりお電話がつながらない場合が御座 います。予めご理解ご了承頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
(お電話がつながらない場合には、少しお時間を空けてお掛け直し頂けますようお願いします)

 ▼お問い合せ可能な時間帯(年中無休にて対応させて頂きます)
  
一般個人様 17:30 〜 00:00頃まで。(緊急時には24時間いつでもOK)
  
関係機関様 10:00 〜 17:00頃まで。(     同    上        )

  時間帯を定めさせて頂いている理由は、担当者も日中は自分の仕事(本業)があるからです。
  当会はボランティア団体としては非常に人的規模が小さいのでご理解をお願いします。

お問い合せ頂いた場合、お電話での会話は、より適切かつ確かな対応を行わせて頂く関係上、録音をさせて頂いております。特に問題が無ければ、一定期間経過後、着信履歴と共に関係録音、関係書類等も含め、全て消去ならびにシュレッダーにより破棄されます。

関係機関様からのお問い合せの場合、お問い合せ頂く際の内容について、次の挙げる書面等を当会まで郵送又はFAXして頂く場合が御座います。予めご理解ご了承頂けますようお願い申し上げます。
1.警察等の捜査機関や法曹(検察官・裁判官・弁護士)等からお問い合せ頂く場合
捜査関係事項等照会書又は、調査嘱託書又は、それに代わる同等の書面(要 責任者印)
2.教育機関、その他の機関からお問い合せ頂く場合
所属されている部署の責任者印付きの書面
当会事務局へのお問い合せ番号は090−3189−6141です。
                             又は
                このマークの付いているお電話からの課金は無料となります。050−5549−5970です。

無料相談ダイヤルとの併用となります。

ダイヤルする際には、番号のお掛け間違えのないようご注意頂けますようお願い申し上げます。

当会では、番号非通知によるお電話は一切お受け出来ないようになっております。
番号非通知を設定をされている場合、お手数ですが、予め186番号の前に付けてダイヤルして下さい。 尚、公衆電話等からお電話頂く際には大丈夫です。


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⇒ 当ページ制作者:カルビ&トライ
⇒ 当ページ制作日:09/25/2008
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